Introdução:
Atualmente, vender já não é o que costumava ser. Num mundo em que tempo é dinheiro, os vendedores, sejam eles à distância ou presenciais, b2b ou b2c, necessitam adotar estratégias inteligentes para otimizar os seus processos e alcançar melhores resultados. É aí que a automatização das vendas aparece nesta estratégia. Neste artigo, vamos explorar como a automatização pode ser o segredo para impulsionar o seu sucesso nas vendas, economizando tempo e melhorando a sua eficiência, independentemente do seu estilo de vendas.
O Que é a Automatização de Vendas?
Primeiro, vamos esclarecer o que significa automatização de vendas. Em poucas palavras, é o uso de software e ferramentas tecnológicas para automatizar tarefas repetitivas e rotineiras no processo de vendas. Isso inclui atividades como envio de e-mails, gerenciamento de leads, marcação de entrevistas, acompanhamento de clientes e encomendas, entre muitas outras, independentemente de você ser um vendedor à distância ou presencial.
Os Benefícios da Automatização de Vendas
Agora, por que a automatização de vendas é tão importante, especialmente para os vendedores seja qual for o seu contexto?
1. Economia de Tempo: A automatização pode assumir tarefas que normalmente levariam horas para serem concluídas manualmente. Isso liberta tempo valioso que pode ser usado em atividades mais estratégicas, como a construção de relacionamentos com os clientes, seja por meio do telefone ou presencialmente.
2. Melhor Acompanhamento de Leads: Com a automatização, você pode efetuar o seguimento e o comportamento dos leads e clientes, por exemplo quais os e-mails que abriram e quais as páginas do site que visitaram. Pode enviar uma mensagem de whatsapp personalizada para todos os contactos numa lista e em seguida, acompanhar os que responderam. A informação é valiosa não só para personalizar futuras abordagens de vendas, independentemente do ambiente em que você opera, como para a divulgação frequente e contínua de informação que possa ser relevante para o seu lead mantendo-se perto o suficiente sem forçosamente ser omnipresente.
3. Agendamento de Tarefas: A automatização pode lembrá-lo de seguimento com leads ou clientes em momentos estratégicos, seja para uma reunião presencial ou uma chamada telefónica. Isso ajuda a evitar que oportunidades de vendas sejam esquecidas. Da mesma forma, os seus leads podem entrar em contacto consigo, marcando reuniões que sejam convenientes para os 2 e já agora, porque não sugerir um pequeno questionário com os 2 ou 3 pontos a ter em conta na reunião.
4. Melhor Comunicação: Você pode criar sequências de e-mail ou mensagens telefónicas personalizadas que são acionadas com base nas ações dos leads. Isso permite uma comunicação mais relevante, oportuna e assertiva, independentemente do seu estilo de vendas. Demonstrará eficiência, organização, rapidez e atendimento adequado ao seu lead.
Como Implementar a Automatização de Vendas em Seu Negócio
Agora que entendemos os benefícios, vamos explorar como pode implementar a automatização de vendas no seu negócio, seja vendedor à distância ou presencial:
1. Defina Objetivos Claros: Antes de começar a automatizar, defina metas claras. Saiba o que deseja alcançar com a automatização, seja aumentar as conversões, reduzir o abandono de carrinho, ou melhorar o acompanhamento de leads, independentemente do seu ambiente de vendas. Defina os seus inegociáveis: os pontos que forçosamente terão que existir nas ferramentas para que alcance os objetivos. Invista tempo neste ponto e progredirá muito mais rapidamente nos seguintes.
2. Escolha as Ferramentas Certas: Existem várias ferramentas de automatização de vendas disponíveis. Pesquise e selecione aquelas que se adequam às necessidades do seu negócio e ao seu estilo de vendas, seja ele à distância ou presencial. Eu utilizo um sistema em “funil”, das várias ferramentas pesquisadas, vou efetuando a triagem até que alcanço uma lista restrita de 3. Atribuo pontuação a cada uma delas nos diversos parâmetros que pretendo e normalmente não aparecem “empates”.
3. Integre com os seus Processos Atuais: A automatização de vendas deve integrar-se perfeitamente com os processos de vendas existentes, seja você um vendedor à distância ou presencial, em equipa ou individual. Certifique-se de que as equipes de vendas estejam continuamente alinhadas com as novas práticas, para que todos possam beneficiar.
4. Treino: É fundamental treinar a sua equipe, especialmente se está a introduzir a automatização pela primeira vez. Garanta que todos compreendam como usar as ferramentas de automatização de forma eficaz, independentemente do seu estilo de vendas. Seja recetivo aos comentários e sugestões. Verifique todos os possíveis pontos de melhoria. Esta atitude será extremamente bem acolhida e a organização também beneficiará, com a vantagem que no futuro existirá muito maior proatividade, pois os diversos colaboradores sentir-se-ão mais integrados.
Conclusão
A automatização de vendas é uma ferramenta poderosa para vendedores, independentemente de serem à distância ou presenciais, em equipa ou comissionista independente e que desejam otimizar os seus processos economizando tempo. Com os benefícios da automatização e as estratégias para a implementar em mente, estará mais bem preparado para impulsionar o seu sucesso nas vendas, independentemente do seu ambiente de vendas. Junte-se a nós no nosso evento online e dê o próximo passo para se tornar um vendedor 10X mais eficiente e eficaz, seja qual for o seu estilo de vendas.
