Uma pesquisa realizada pela revista The Economist, em 2108, com empresas americanas, apontou que a falta de uma boa comunicação empresarial causou falhas e atrasos na conclusão das tarefas. Assim, segundo os resultados, 44% dos entrevistados relataram esses problemas e em relação aos negócios, 18% afirmaram que as falhas levaram à redução das vendas.
Comunicação Empresarial e Liderança
Dois pilares fundamentais para que uma pequena ou grande empresa, em qualquer setor, tenha êxito na jornada são então Comunicação e Liderança. Ou são assertivas e caminham juntas ou os problemas começam a “pipocar”.
Certamente que não se trata apenas desses fatores; mas eles expõem com mais frequência a fragilidade nas relações quando ambos os lados estão sem propósito e requerem orientação.
Como consequência direta da falta de comunicação clara nas empresas, podem então haver vários tipos de problemas. Por exemplo, o aumento dos índices de turnover e equipes com baixa produtividade o que impacta, muitas vezes, na perda de clientes e faturação.
Contudo, há diversos caminhos para identificar a causa; se a empresa está padecendo de falhas na comunicação e liderança sem presença, existem certamente soluções para ir ajustando a bússola; por vezes ações simples e de baixíssimo custo resolvem problemas até então graves.
Ferramentas
Existem ferramentas disponíveis na internet que são gratuitas, intuitivas e fáceis de aplicar. Existem também treinos para melhorar a comunicação e cursos online com tutores para suporte. Por último, existem consultorias que trabalham como facilitadoras no processo de autodesenvolvimento e formação de líderes. Estas desenvolvem uma comunicação empresarial assertiva e uma presença mais robusta junto aos liderados.
Quem investe busca o retorno do seu capital. Quem trabalha busca, não apenas sustento, mas, propósito e satisfação no trabalho que executa. Uma conta que, se não fecha, não traz resultado positivo para nenhum dos lados, seja num pequeno comércio ou numa grande empresa.
Se isso fez sentido para você, acompanhe os próximos artigos. Irei apresentar algumas ferramentas, cases de empresas e caminhos possíveis para alcançar resultados efetivos na comunicação empresarial junto à equipe e sua liderança.
Até lá!
Bel Dauer
Jornalista e Consultora
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